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永安·关注丨每年为7.5亿人次提供出行服务,永安是怎么做到的?
2017/6/23 9:06:28

1.有桩+无桩=永安行

         截止目前,永安已累计覆盖全国210个县市的数百万辆有桩公共自行车。同时,永安行在全国一线、二线城市投放无桩共享单车累计数十万辆。为了更好的提高用户体验、加强运维管理,永安行在拥有全国210多个城市成功推广和运营管理的经验基础上,综合运用物联网、云计算和大数据技术全球首次推出有桩共享单车与无桩共享单车互联互通的平台。有桩公共自行车在这个平台上可以“无桩”停放,而将无桩共享单车停回停车桩则能拿到奖励。

 

2.一线兢兢业业,一心为客户服务


         永安在全国设立120家分公司及运营中心,4600余名一线工作人员遍布大江南北,保证城市公共自行车及无桩共享单车的正常运营。

         永安行的正常运营包括多个环节:

         客服人员主要负责与用户的沟通协调,帮助解决回答用户在骑行时遇到的困难和疑虑,并将用户建议反馈到相关部门,是用户与永安之间最直接的“桥梁”;

         调度员主要负责将公共自行车运输到各站点,并根据巡检人员的汇报为空车站点运输车辆,保证市民“有车可用”,解决借车难问题

         巡检员主要负责站点检查、保洁、解决空满桩等,是每个站点的“通讯员”。

         维修员主要负责维修公共自行车,根据巡检员汇报情况,及时赶往站点进行维修,保证市民借“好车”。

         北起黑龙江黑河市,南至海南省海口市,东起上海松江,西至新疆阿克苏,哪怕极寒、高温、高湿、高盐等超常环境的考验,无论酷暑严寒,一线永安人始终默默坚守岗位,为每一位永安用户的安心出行保驾护航!

 

3.“幕后”强大的团队支持


         永安所有技术均为自行研发,是全国最早把物联网技术运用到公共自行车系统、最早推广免充气公共自行车、最早在全国推广手机借还车服务的运营商

         为了提高“永安行”平台的技术水平和服务能力,我们通过与阿里云的战略合作,依托阿里云计算,为“永安行”平台提供了坚实的技术和安全保障,并深化大数据合作,为交通出行分享更多智慧方案。

4.不断创新,只为更简单的出行


         从有桩公共自行车业务拓展至无桩共享单车,再到全球首家实现有桩公共自行车与无桩共享单车的互联互通;从传统的刷卡租车,到应用物联网技术,实现“一卡在手,互联互通”的无区域化租车,到创建“互联网+”模式的手机扫码租车方式;再到“永安行App ”的横空出世……只为给你最便利的出行方式。目前,“永安行”已覆盖全国220+个城市的32000个共享单车服务站的800000辆共享单车。具有扫码租车、站点车辆信息查询、个人骑行记录查询、个人碳积分查询和个人碳交易等丰富功能。

 

致力于城市的美好出行,永安行一直在努力。我们会继续创新,也会继续聆听来自每一位用户的声音,改进不足,力求更好。


永安行,

与你一路同行!

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